Comments on: TAM Fidelidade está oferecendo trechos por 3.000 pontos

By: aglair

aglair — Thu, 29 Dec 2011 20:42:21 +0000

Gostaria de acessar meu extrato do cartao fidelidade, para acompanhar os pontos. nao consigo.

By: beno petry

beno petry — Fri, 16 Dec 2011 18:05:56 +0000

Preciso urgente uma passagem pelo programa fidelidade, mas não consigo a senha, nem atendimento da empresa. Estou muito chateado com a tal de tam

By: Nelly Mariano dos Santos

Nelly Mariano dos Santos — Thu, 15 Dec 2011 18:03:24 +0000

Gostaria que me fornecessem o nº da senha da TAM para eu poder pedir a Operadora do Cartão Ourocard para transformar meus pontos em milhas. QAtenciosamente, Nelly

By: Maria de Lourdes Ferreira Rocha

Maria de Lourdes Ferreira Rocha — Fri, 25 Nov 2011 19:42:19 +0000

Ola boa tarde preciso de uma informação de alguem responsavel por Milhas Aérias…eu este ano fiz 2 viagem para Europa e viajo muito aqui mesmo no brasil gostaria de saber quantas Milhas eu ja tenho
e como faço pra pegar e se ja posso ter uma passagem pra espanha em janeiro de 2012…desde ja agradeço a gentileza…Lourdes…

By: ana maria

ana maria — Wed, 02 Nov 2011 14:56:02 +0000

O NORTE NUNCA TEM PROMOÇÕES PORQUE? COMO RONDÔNIA E MANAUS

By: Marivaldo da Silva Messias

Marivaldo da Silva Messias — Wed, 02 Nov 2011 11:01:07 +0000

Estou com um pequeno problema…… eu fiz uma viagem para o Brasil Já a mais de um mês e minhas milhas näo foram somadas ao meu saldo, gostaria de saber como fazer isso pois o e-mail que me foi enviado juntamente o o código das milhas näo pode ser aberto. Por favor me diga como fazer para resgatar as milhas de uma viagem que já foi feita.

Obrigado

Marivaldo da Silva Messias

By: Giovana

Giovana — Mon, 05 Sep 2011 19:05:42 +0000

Gostaria de saber porque as boas promoções são apenas para Rio, São Paulo, para a região do Sul nunca aparece?

By: adriano jose dos santos

adriano jose dos santos — Sat, 27 Aug 2011 22:01:14 +0000

olha sou de Recife-Pe e estou com duvida sobre como funciona este esquema de viagem por troca de pontos,gasto muito com meu cartão de credito e tenho uns 60000 mil pontos e não sei como trocá-los por passagens aereas,quero saber se eu posso escolher o lugar onde ir ou é vc´s que disponibiliza quais serão.

By: Rodrigo Porteiro

Rodrigo Porteiro — Fri, 26 Aug 2011 12:28:02 +0000

No dia 26/07/2011 comprei uma passagem da TAM através do site http://www.tam.com.br utilizando 95.000 milhas para uma passagem de São Paulo para Nova York de ida e volta com a ida agendada para o dia 18/08/2011 e a volta agendada para o dia 21/08/2011 em nome de minha esposa.
De posse do email da reserva achei que estava tudo OK, inclusive os 95.000 pontos foram debitados da minha conta Multiplus Fidelidade.
Para minha surpresa no dia da viagem minha esposa me ligou dizendo que ao imprimir o email de confirmação da TAM, reparou que haviam algumas letras pequeninas que diziam que o email de confirmação de compra seria enviado até 3 horas após a reserva, o que nunca aconteceu. Liguei para a TAM desesperado pois eu e minha mulher já estávamos quase a caminho do aeroporto e ela tinha negócios para resolver em Nova York que seriam importantíssimos para nossa empresa e que não poderiam ser cancelados de forma alguma.
Liguei para a TAM e o que me conseguiram foi emitir uma passagem de primeira classe com o restante dos meus pontos para a ida no mesmo voo que eu havia reservado, porém não haviam milhas suficientes para a compra da passagem de volta pois as 95.000 milhas estavam bloqueadas pela compra da passagem que nunca foi emitida.
O atendente questionou se minha esposa não tinha milhas no Multiplus Fidelidade para a compra da passagem de volta, eu disse que não mas como meu pai viaja muito sabia que ele teria muitas milhas no Fidelidade dele. Meu pai não se encontrava em São Paulo na ocasião porém minha mãe tinha o cartão do Fidelidade dele. Fui para o aeroporto com o cartão dele, minha esposa e apenas a passagem de ida achando que pessoalmente a TAM resolveria meus problemas, inclusive pelo fato de minhas milhas estarem erroneamente bloqueadas por uma compra que foi erro da TAM.
Após o check-in fui para a loja da TAM (no aeroporto de Guarulhos) e a atendente disse que não poderia utilizar as milhas de meu pai pois ele não estava lá, porém eu poderia comprar a passagem pela internet com as senhas dele(da mesma forma que tentei no dia 26/07 sem sucesso) e comprar a passagem tendo todas as senhas (a da TAM e a do Multiplus). Com toda minha boa vontade tentei recuperar a senha da TAM do meu pai, porém ele nunca havia acessado o programa da Tam pela internet e como ele era usuário antigo do Fidelidade eu precisaria enviar uma carta para o Multiplus com toda uma documentação dele para receber a senha dele para acesso às milhas, o que seria impossível a 2 horas da viagem.
Resultado, fui obrigado a comprar uma passagem de volta por 3.400 reais pois não havia alternativa. A única coisa que os atendentes da TAM conseguiam me dizer era que eles não podiam fazer nada pois o Multiplus é outra empresa. Me senti completamente frustrado pois poderia ter comprado uma passagem de ida e volta pela metade do valor que paguei pois fui completamente enganado por essa companhia que se diz idônea.

By: liliane fernandes cavalcanti

liliane fernandes cavalcanti — Fri, 19 Aug 2011 03:12:43 +0000

gostaria de me cadastra no tam fidelidade,como fazer.obrigado liliane manaus-am